Podmínky použití

Poslední aktualizace: 22. července 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi společností Nebeský Květ (dále jen "poskytovatel") a uživateli těchto webových stránek a služeb (dále jen "uživatel").

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše služby.

2. Identifikace poskytovatele

Obchodní název: Nebeský Květ
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

3. Definice pojmů

• Poskytovatel: společnost Nebeský Květ provozující tyto webové stránky
• Uživatel: každá fyzická nebo právnická osoba, která přistupuje k webovým stránkám nebo využívá služby poskytovatele
• Služby: veškeré služby nabízené poskytovatelem v oblasti elektroniky a technologií
• Objednávka: závazný pokyn uživatele směřující k objednání služby

4. Použití webových stránek

4.1 Přístup k webovým stránkám

Přístup k našim webovým stránkám je bezplatný. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit, pozastavit nebo ukončit provoz webových stránek bez předchozího upozornění.

4.2 Zakázané využití

Při používání našich webových stránek je zakázáno:

• Používat stránky k nezákonným účelům
• Šířit škodlivý software nebo viry
• Narušovat fungování webových stránek
• Získávat neoprávněný přístup k systémům poskytovatele
• Kopírovat obsah bez souhlasu poskytovatele
• Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt

5. Objednávání služeb

5.1 Proces objednávky

Objednávka služby probíhá vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře uživatel vyjadřuje zájem o konkrétní službu.

5.2 Potvrzení objednávky

Poskytovatel kontaktuje uživatele do 24 hodin od obdržení objednávky za účelem potvrzení detailů a uzavření smlouvy o poskytování služeb.

5.3 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny bez předchozího upozornění. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

6. Práva a povinnosti uživatele

6.1 Práva uživatele

• Uživatel má právo na poskytnutí služeb v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Uživatel má právo na ochranu svých osobních údajů v souladu s GDPR
• Uživatel má právo zrušit objednávku v souladu s podmínkami

6.2 Povinnosti uživatele

• Poskytnout správné a úplné kontaktní údaje
• Uhradit sjednanou cenu za služby
• Umožnit poskytovateli realizaci objednané služby
• Dodržovat pokyny poskytovatele při realizaci služeb

7. Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Práva poskytovatele

• Poskytovatel má právo odmítnout objednávku bez udání důvodu
• Poskytovatel má právo požadovat zálohu před zahájením realizace služby
• Poskytovatel má právo změnit termín realizace po dohodě s uživatelem

7.2 Povinnosti poskytovatele

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
• Chránit osobní údaje uživatelů v souladu s platnými předpisy
• Informovat uživatele o případných změnách v realizaci služby

8. Zrušení objednávky

8.1 Zrušení uživatelem

Uživatel může zrušit objednávku bez poplatku do 24 hodin od jejího potvrzení. Poté může být účtován storno poplatek v závislosti na rozsahu již vykonané práce.

8.2 Zrušení poskytovatelem

Poskytovatel může zrušit objednávku v případě:

• Nemožnosti realizace služby z technických důvodů
• Nespolupráce ze strany uživatele
• Nepravdivých údajů poskytnutých uživatelem

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek včetně textů, grafiky, logotypů a designu je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele. Jakékoli kopírování nebo šíření obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

10. Reklamace

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou má uživatel právo podat reklamaci:

• E-mailem na adresu: [email protected]
• Písemně na adresu sídla společnosti

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené nesprávným používáním služeb uživatelem
• Ztrátu dat způsobenou nevhodným zálohováním ze strany uživatele
• Nepřesnosti nebo chyby v informacích poskytnutých třetími stranami
• Dočasnou nedostupnost webových stránek z technických důvodů

Odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny objednané služby.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů a v dokumentu GDPR.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Platnost podmínek

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

13.2 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

13.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevynutitelným, platnost a vynutitelnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

13.4 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi poskytovatelem a uživatelem má uživatel právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

14. Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás můžete kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1