Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 22. července 2026

Společnost Nebeský Květ respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Nebeský Květ
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje, které nám poskytnete dobrovolně prostřednictvím:

• Kontaktních formulářů na našich webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Objednávek našich služeb

Konkrétně se jedná o:

• Jméno a příjmení
• E-mailovou adresu
• Informace o vybrané službě
• Další údaje, které nám dobrovolně poskytnete v rámci komunikace

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Zpracování vašich objednávek a dotazů
• Komunikace s vámi ohledně našich služeb
• Poskytování technické podpory
• Plnění právních povinností
• Zlepšování našich služeb

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů
• Plnění smlouvy o poskytování služeb
• Plnění právních povinností
• Oprávněných zájmů správce

5. Doba uchování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů jejich zpracování:

• Údaje z objednávek: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky pro účely vyřizování reklamací
• Údaje z kontaktních formulářů: 2 roky od posledního kontaktu
• Účetní doklady: v souladu s účetními předpisy minimálně 5 let

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:

• Poskytovatelů technických služeb nezbytných pro provoz našich webových stránek
• Případů, kdy nám to ukládá zákon

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na výmaz: Za určitých okolností můžete požádat o výmaz svých osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]

8. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití. Přístup k vašim údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

12. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz